宏利保險退保流程｜冷靜期退保申請表遞交及款項發放教學
冷靜期退保 vs 常規退保有咩分別？
根據保險業監管局嘅行業準則，香港人壽保單自 1996 年起設有冷靜期，一般為 21 個曆日，由保單持有人收到保單或冷靜期通知書（以較早者為準）起計算。喺冷靜期內取消保單，一般可取回已繳保費；過咗冷靜期先申請終止保單，就屬於「常規退保」，可取得嘅金額會按保單條款計算之「保證退保價值」，並非全數已繳保費，具體金額需登入宏利香港網站查閱最新保單價值，或向專屬保險顧問查詢。
| 比較項目 | 冷靜期內取消保單 | 常規退保 |
| 適用時間 | 收到保單／冷靜期通知書後 21 個曆日內 | 冷靜期後任何時間 |
| 可取回金額 | 已繳保費（投資相連保單或涉及市值調整） | 按保單條款計算之保證退保價值 |
| 申請途徑 | 聯絡保險顧問或客戶服務熱線 | 網站／App 提交，或填寫申請表郵寄／親身遞交 |
| 下一保單週年日退保 | 不適用 | 須於保單週年日不超過 60 日前遞交申請 |
資料來源：宏利保險官方網站「保單退保」專頁、保險業監管局冷靜期行業準則。
宏利保險退保流程點做？
宏利保險提供兩種正式退保申請途徑：
- 網站或流動應用程式：聯絡保險顧問並讓對方根據指示填寫申請，其後客戶登入宏利網站或 App，按步驟覆核並提交申請表。
- 郵寄或親身遞交：填妥「保單期滿／退保申請表（傳統／萬用壽險保單）」（適用於香港簽發的保單），連同所需文件一併交回。
投資相連壽險計劃保單持有人，或保單持有人為法人實體（例如公司），須先聯絡保險顧問了解退保詳情及所需文件。
退保申請表點交？處理需時幾耐？
香港簽發嘅保單，申請表可透過以下方式遞交：
| 方式 | 地址／詳情 |
| 郵寄 | 香港九龍觀塘偉業街 223 至 231 號宏利金融中心 22 樓，宏利人壽保險（國際）有限公司個人理財產品部 |
| 親身遞交 | 香港九龍觀塘偉業街 223 至 231 號宏利金融中心 A 座 21 樓 |
宏利官方網站列明，申請表須在簽署文件後 30 日內提交，簽名亦須與公司記錄相符。公司通常會在 6 個工作日內處理申請，期間會核對身份及文件；如需進一步說明或補交資料，處理時間或會延長。
退保款項點收？
- 銀行戶口直接存入：可將款項存入港元或美元銀行戶口，惟每張保單設有金額上限，分別為 HK$300,000 或 US$37,500。
- 支票領取：可選擇由專屬保險顧問轉交，或郵寄至通訊地址；金額超過 HK$1,000,000（或其他貨幣等值）嘅支票，會經專屬保險顧問轉交或以掛號方式郵寄。
「保證退保價值」視乎產品類型及已持有保單年期而定，建議登入宏利香港網站查閱最新保單價值，或參閱最新嘅保單週年報告／保單生效說明文件。
常見問題（FAQ）
宏利保險冷靜期係幾多日？
根據保險業監管局行業準則，人壽保單冷靜期一般為 21 個曆日，由收到保單或冷靜期通知書（以較早者為準）起計算。
宏利退保申請表要點遞交？
可郵寄至觀塘偉業街 223 至 231 號宏利金融中心 22 樓「個人理財產品部」，或親身遞交至同一大廈 A 座 21 樓；投資相連保單持有人應先聯絡保險顧問。
宏利退保處理時間要幾耐？
官方網站列明一般會在 6 個工作日內處理，若需要補交文件或進一步核實身份，時間可能延長。
退保款項有無金額上限？
直接存入銀行戶口設有上限（每張保單 HK$300,000 或 US$37,500），超過 HK$1,000,000 嘅款項會以支票形式經保險顧問轉交或掛號郵寄。
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