Amazon亞馬遜創辦人貝佐斯 投資看長線:只看眼前利益無法保持領導地位

Amazon亞馬遜創辦人貝佐斯 投資看長線:只看眼前利益無法保持領導地位

傑夫•貝佐斯(Jeff Bezos)1994年成立線上零售業務亞馬遜(Amazon),美國每年感恩節後第一天的零售業高峰期「Black Friday」(黑色星期五),盡是電子商務的天下。擁有亞馬遜的貝佐斯,也因此成為全世界最富有的人,但他前進的腳步依然沒有停下。

撰文:經一編輯部|圖片:Getty Image

只看眼前利益無法保持領導地位

亞馬遜走過23年,貝佐斯謹守一套價值觀──看長線。1997年亞馬遜上市之際,貝佐斯在給股東的信中,語重心長地解釋亞馬遜不是短線投資公司,而是要長遠打造成市場的主導者。

這從亞馬遜的成績表可見一斑:過去多年公司收入雖持續上漲,但賺到的錢都大筆投入到研發和公司長線發展上。

貝佐斯能在困境中堅持下來的根本原因,在於他一直秉持的「長期效益」理念。

他本人不止一次在致股東信中提到長遠價值,如果只看眼前利益,公司無法長期保持市場的領導地位。

自小展現過人天賦 3歲拆自己嬰兒床

貝佐斯出生時父母年紀都尚小,他是由母親和繼父撫養長大的。 貝佐斯很早便在工程和科學領域展露出興趣,3歲就會用螺絲刀拆自己的嬰兒床。在他的高中畢業致辭中,還描繪了前往外太空建立殖民地的願景。 從普林斯頓大學工程學及計算機科學專業畢業後,貝佐斯在紐約的幾家金融公司打工。

工作當中,他發現使用互聯網的人數每年都以2,300%的速度在高速增長,他萌生了一個利用互聯網創建涵蓋上百萬冊圖書的網上書店的想法,並在30歲那年選擇辭職創業。

電子商務之王崛起

當時,他創立的公司名為Cadabra,後來改名為Amazon——世界上最長的河流,希望自己公司將來不論規模還是內容都是最強的,毫不掩飾的表達了其商業雄心。

更重要的是,這個名字以「A」開頭,這使亞馬遜在各大搜索引擎中位列首位。

1995年亞馬遜上線後的一個月內,已經可以向美國全50個州及另外45個國家配送商品。 在亞馬遜成立後的五年間,註冊賬戶從18萬戶激增至1,700萬戶,銷售額從51萬美元增長到逾16億美元。 適逢科網熱潮興起,成長中的亞馬遜獲得了大牌投資者的青睞,1997年上市集資5,400萬美元,貝佐斯一躍成為全球35歲以下最富有的人之一。 1999年《時代》雜誌,將他評選為「年度人物」,並稱他「電子商務之王」。

Amazon亞馬遜創辦人貝佐斯 投資看長線:只看眼前利益無法保持領導地位

投資失敗後極速反省 不再奉行「利益至上」

其後互聯網泡沫破裂時,這家公司成為少數在網絡泡沫破裂中存活下來的初創公司之一。 但亞馬遜早期也走過彎路,投資過的pets.com、gear.com等網站失敗,損失巨大。 這讓貝佐斯開始反省自己在公司營運中犯下的錯誤,並不再奉行「利益至上」的原則,轉向「擴張優先」。

他不怕打價格戰,不斷地發掘對客戶有價值的產品和服務,才有了之後的秘密實驗室 Lab126、Prime 會員業務、AWS 雲計算服務、Kindle電子書閱讀器等行業領先產品或服務。

無論是亞馬遜陷入困境,還是快速擴張的階段,貝佐斯都保持冷靜,清楚下一步需要甚麽。 因此公司不斷完善自己的物流、倉儲、信息系統和採購系統,這些前瞻性的操作,讓亞馬遜走在了時代前端。「用戶體驗」概念的提出和Kindle的誕生,也充分體現了貝佐斯的遠見。

有人評價說:「當我們在做盜版電子書山寨閱覽器的時候,貝佐斯和他的亞馬遜正在重新構建出版業,這就是我們和他之間的區別。」

按理說,貝佐斯一手締造了聲名顯赫的亞馬遜帝國,視野和格局應當相當宏大。但實際上,貝佐斯是一個不折不扣的「微觀管理者」,對細節把控十分嚴厲。

他想盡一切辦法,用最低價為用戶提供優質的商品和服務。因此亞馬遜願意在可創造利潤的地方投資,有時會降價、免費送貨而放棄利潤,也會花數年時間開發電子書閲讀器Kindle等新設備。 但在節約成本方面又毫不含糊:公司辦公大樓會向員工收取停車費,公司還會與供應商開戰,阻止自己倉庫員工組織工會,並且尋找各種機會避稅。

續寫AI領域傳奇

亞馬遜為成千上萬家第三方商家提供物流、庫存、貸款及銷售平台,同時其雲計算部門利用數據服務器為大量企業提供服務,已成為這一領域的全球領導者。 不過亞馬遜並未止步於此。人工智能(AI)已經成為雲服務巨頭們極為看重的市場。

亞馬遜也不失時機地推出Echo,開放Alexa構建AI版圖。 第一部Echo音箱發布於2014年11月,初期宣傳集中在語音功能,聲控音樂、百科題、查天氣、設鬧鐘……。但人們覺得這只是個會說話的音箱。那時貝佐斯還因這款產品受到業界的批判和嘲笑,然而在他的堅持下,人們慢慢地開始接受和喜歡這款產品了。