專注手機App推廣 GoGoChart迎百變走對方向 今年首季營業額按年大增12倍

專注手機App推廣 GoGoChart迎百變走對方向 今年首季營業額按年大增12倍

專注於移動及數碼營銷科技的初創企業GoGoChart,在疫情之下,協助企業調整宣傳策略,業務因而快速增長。2019年9月至2021年3月,GoGoChart客戶數目增長達500%,今年第一季度營業額按年大增1,240%,預期全年生意額將可達5,000萬元。

撰文:經一編輯部|圖片:新傳媒資料室、由受訪者提供、iStock圖片

GoGoChart創辦人兼行政總裁魯曉聚(Daniel)在創業路上失敗三次,資金燒剩3,000元,但不斷從錯誤中學習,終於找到正確路向,並且迎來爆炸性增長。GoGoChart由2016年正成立至今,為逾2,000個手機應用程式(App)提供解决方案,涵蓋全球逾60個國家及地區不同規模企業。

「全球共有逾900萬個App,我們所佔分額仍然很小;而全球共有180個國家及地區,現時公司覆蓋範圍約三分之一,仍然具有發展空間。」GoGoChart創辦人兼行政總裁魯曉聚(Daniel) 說。

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全球共有約900萬個手機App,有效的推廣才能吸引用戶下載。(圖片來源:iStock圖片)

與蘋果公司建立關係

GoGoChart為客戶提供的服務,最突出的有兩大範疇,其一是付費廣告(paid media),協助客戶的App於不同渠道投放廣告,包括蘋果公司(Apple)、Google、Facebook及程式化購買(programmatic buying)等。

「Apple比較低調,而我們在2016、2017年間與他們洽談,結果GoGoChart成為亞洲首間獲Apple認可的合作夥伴,我們專誠飛往英國及美國拿取證書,至今仍然定期與Apple不同區域的總部舉行定期會議。」

另一範疇是App Store Optimisation (ASO),協助App提升在蘋果App Store及Google Play Store上的排名,類似搜尋網站的SEO (Search Engine Optimisation),務求提升App的排名及曝光度,吸引手機用戶下載。ASO的技巧包括在App的簡介中加入熱門的搜尋關鍵字、敲定標題、選取屏幕截圖、icon的設計等,還需要進行AB test。

GoGoChart的客戶以金融、消費品牌、電子商務及遊戲四大類別為主,分別佔整體45%、25%、16%及14%。「金融類別的客戶數目近年急增,例如去年陸續開業的虛擬銀行,八間當中五間都是我們的客戶;近七成銀行、兩間大型保險集團都是我們的客戶。」

金融類別的知名客戶包括如騰訊、支付寶、恒生銀行;社交媒體如LINE、TikTok、微信;手遊應用程式如RIOT Games等。GoGoChart現時的成功得來不易,Daniel先後三次創業失敗,即使走上正確路向,仍然需要不斷摸索。

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GoGoChart先後參加多個海內外的展會。(圖片來源:由受訪者提供)

燒盡100萬積蓄

Daniel於13歲便往英國升學,其後畢業於樸茨茅夫大學(University of Portsmouth),主修市場學,畢業後在當地的巴克萊銀行工作,然後轉到British Telecom旗下公司擔任前線銷售工作。「我在英國的發展不俗,20多歲年薪逾100萬元,但因家人健康欠佳,結果我於2012年回流返港。」

Daniel在港的貿易公司工作一年多後,便決定自行創業,先由早前曾經從事的電訊業開始,在元朗鳳琴街的舊式商場開設手機配件店,可惜該處人流疏落,做了三、四個月便結業。其後,Daniel與朋友搞極速約會公司,經常籌辦活動,然而參與者往往有極多查詢及問題,須耗費大量精神及時間處理;加上顧客消費力不強,結果無法維持營運,但增強了他的人際網絡。

屢敗屢試,Daniel想到替公司撰寫App,由於公司規模較小,先做別人的「艇仔」,100萬元的生意,他們落袋的僅10萬至20萬元,而且「數期」長達九個月,往往令公司周轉不來。2014、2015年間,App熱潮方興未艾,Daniel公司亦自行投資出旅遊App,請12、13名員工,投資成本大,但欠缺融資能力。

「返港前,我賣了英國的房子,連同積蓄約100萬元拿來創業,結果燒剩3,000元,為節省金錢,大半年在公司『打地舖』,與朋友飲酒傾偈,講及『搞咩衰咩』,真的非常傷心。」痛定思痛,Daniel發覺自行寫App不行,不如嘗試替別人的App及網站做推廣,放棄繼續在「紅海」內打轉。

GoGoChart的概念於2015年成形,期間經歷一段時間摸索,「搵客」當然是一大難題,他由「洗樓」開始,挨家逐戶上門推銷,曾經進入小型美容院,老闆娘驚覺男人闖入女客範圍,立即向他下逐客令。最初公司甚麼都做,有次Daniel在黃金海岸的商廈找到一個客,替對方公司設計網頁,他開價8,000元,對方還價3,000元,還跟他說:「現時是你求我,不是我求你,做還是不做?」結果他也硬著頭皮答應。

料今年完成9,000萬融資

GoGoChart於2016年正式成立,Daniel獲得機會與一間手機遊戲公司會面,該公司旗下共有多個遊戲App,決定找GoGoChart協助推廣其中一個。結果一個星期便「翻單」,兩個星期內「翻單」三次,一個月後與GoGoChart簽訂一年合約,生意額逾100萬元,令他發覺走對了路向。

「當時手機App不是太多,最初主要靠在Facebook、Google做廣告,或者提供incentive令受眾收看廣告,例如看完廣告可以獲得一條遊戲生命等,但隨著App如雨後春筍般出現,對市場推廣的要求亦愈來愈高。」

GoGoChart最初兩年的客戶以手遊App為主,為分散風險,令公司業務多元化,於2017年同時為客戶提供編寫及推廣網頁服務,為企業進行SEO及搜尋引擎行銷(Search Engine Marketing,SEM),提供一站式服務。其後兩年,Daniel發覺手遊App的推廣業務遇上樽頸位,因為這類App的週期很短,約只有三個月,人們玩厭了就不再下載。

反而品牌的App,週期要長得多,動輒達三至五年、甚至十年,這與公司著重長期發展的願景吻合,於是轉型開發其他類別App市場,這次亦走對了方向。Daniel最初成立GoGoChart時,手上只剩下3,000元,隨著業務增長,其後先後完成種子及A輪融資,合共取得近2,000萬元,現時已啟動B輪融資,規模近9,000萬元,預期於今年內完成。

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GoGoChart獲得《經濟一週》中小企大獎2020的「堅‧強風險管理大獎」。(圖片來源:由受訪者提供)

GoGoChart的發展主要有數個方向,公司將積極開發其他市場,包括於深圳、台灣開設辦公室,並計劃進入歐美市場等。公司現正研發自家產品,提供軟體即服務(Software as a Service,SaaS)平台,為客戶提供便捷的方案,以自助形式選擇所需要的服務,有助企業減低推廣成本。GoGoChart探討收購合併的可能性,尤其是從事大數據分析的公司,包括資料探勘(data mining)或演算法(algorithm)等範疇。

此外,GoGoChart計劃與機構合作,包括大學,進行關於手機App推廣的教學,讓更多人掌握相關技巧。GoGoChart去年生意額達2,500萬元,預期今年可增加一倍至5,000萬元,截至5月底止,生意額經已完成全年目標的一半。

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GoGoChart 現時共有三個辦公室,分別位於香港、內地及菲律賓,合共聘用約15名員工。(圖片來源:新傳媒資料室)

成績推動業績

約於兩個月前在美國上市的以色列遊戲公司Playtika,專注於Social Casino Games,例如撲克、老虎機等,於歐美市佔率極高,合共聘用約3,000名員工。Playtika與GoGoChart於2017年開始合作,首份合約金額僅為10,000美元,一年內增至200萬美元,負責推廣的遊戲數目,由一個增至四個。

Playtika每個遊戲均需要聘請80至100人的團隊,主力負責吸納用戶,與GoGoChart合作後,便每個星期進行比賽,比較吸納用戶的數量,結果絕大部分均由GoGoChart勝出。最終管理層決定將大部分吸納用戶的工作外判給GoGoChart,內部只留下project manager及小數員目,前後減省了數以百計的名員工。

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GoGoChart參加「韓國國際遊戲展示會2017」,向參加者介紹公司服務。(圖片來源:由受訪者提供)

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