人工智能(AI)已成不可逆轉的趨勢,各大企業亦相繼引入AI以提升營運效率,惟過程中發現,單靠訂閱最先進的模型,根本無法直接提升生產力;技術無法融入實際業務流程,成了企業轉型最大的落地痛點。 這意外掀起了科技界新職位——前線部署工程師(Forward Deployed Engineer,簡稱FDE),可直接深入客戶的營運前線,將AI技術轉化為可衡量的實質業務效益,連矽谷巨頭與國際企業也爭相搶奪相關人才。 這股FDE實戰部署浪潮亦殺到香港,昔日以科技編程課程與概念咖啡店打響名堂的香港企業Preface,近年亦轉型,全力押注FDE領域。他們憑藉「以培訓建立理解、以部署取代紙上談兵」的獨門策略,成功攻入逾百間《財富》世界500強企業及本港大型家族集團,甚至打破以往由國際頂尖顧問巨頭壟斷的市場格局。 究竟FDE是什麼一回事?Preface如何在AI落地的「最後一公里」佔盡先機?當中有何成功個案?今期《封面故事》專訪Preface創辦人兼行政總裁盧炳棠(Tommie),由他親自拆解FDE箇中發展潛力。